أفضل برامج الذكاء الاصطناعي لـ دعم العملاء

أحدث ثورة في دعم العملاء باستخدام روبوتات الدردشة ومكاتب المساعدة المؤتمتة. قلل أوقات الاستجابة وعزز رضا العملاء مع أفضل أدوات تجربة العملاء (CX).

31 أداة ذكاء اصطناعي12 موثّقة

أفضل أدوات دعم العملاء

الأدوات الأعلى تقييمًا في هذه الفئة، تُنتقى أسبوعيًا

وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة

ManyChat

تقوم ManyChat بأتمتة الرسائل المباشرة على Instagram وFacebook Messenger ومحادثات WhatsApp باستخدام مشغلات الكلمات الرئيسية والردود على التعليقات والنصوص المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تستخدمها أكثر من 1.5 مليون شركة لإدارة مسارات جذب العملاء المحتملين وتدفقات التجارة الإلكترونية ودعم العملاء بشكل آلي بالكامل.

مجاني جزئيًا

وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة

Voiceglow

تُعد Voiceglow (المعروفة الآن باسم ConvoCore) منصة ذات علامة بيضاء لا تتطلب كتابة تعليمات برمجية، تتيح للوكالات بناء ونشر وإعادة بيع وكلاء الذكاء الاصطناعي الصوتيين والدردشة بعلامتها التجارية الخاصة عبر الويب، والهاتف، وWhatsApp، وInstagram دون الحاجة إلى مطورين.

مدفوع

وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة

Voiceflow

Voiceflow هي منصة مرئية لبناء وكلاء الذكاء الاصطناعي لفرق المنتجات والشركات. تتيح مساحة العمل التعاونية الخاصة بها للمصممين ومديري المنتجات والمهندسين المشاركة في بناء روبوتات دردشة ومساعدين صوتيين متعددي الأدوار دون كتابة أي كود برمجي، ثم نشرهم مباشرة على قنوات الدردشة عبر الويب والاتصالات الهاتفية.

مجاني جزئيًا

وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة

Synthflow

Synthflow هي منصة وكلاء صوتيين تعمل بالذكاء الاصطناعي بدون تعليمات برمجية، تتيح للشركات الصغيرة والمتوسطة والوكالات بناء أتمتة للمكالمات الهاتفية دون كتابة أي كود. تتميز بمصمم تدفق مرئي، وجودة صوت ElevenLabs، وأكثر من 200 تكامل، وميزات إعادة بيع العلامة البيضاء للوكالات.

مدفوع

وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة

Chatbase

يحول Chatbase مستنداتك وملفات PDF ومحتوى موقعك الإلكتروني إلى وكيل دعم عملاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي قابل للنشر دون الحاجة إلى كتابة أي أكواد برمجية. صممه المؤسس المستقل Yasser Elsaid، ويخدم أكثر من 10,000 شركة، وتبدأ أسعاره من $40/شهرياً.

مجاني جزئيًا

وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة

Botpress

Botpress هي منصة لبناء روبوتات الدردشة ووكلاء الذكاء الاصطناعي مصممة خصيصاً للمطورين. تتيح لك بناء مسارات محادثة معقدة باستخدام أدوات مرئية، وعُقد مستقلة (Autonomous Nodes)، وقواعد معرفية مدعومة بالنماذج اللغوية الكبيرة (LLM)، مع إمكانية النشر عبر WhatsApp و Slack ومواقع الويب وغيرها.

مجاني جزئيًا

الصوتيات

LiveKit

LiveKit هي البنية التحتية مفتوحة المصدر لتقنية WebRTC وإطار عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي الذي يشغل وضع الصوت في ChatGPT. تأسست في عام 2021، وتمنح المطورين تحكماً كاملاً في مسارات الصوت والفيديو في الوقت الفعلي، بدءاً من خوادم الوسائط ذاتية الاستضافة وصولاً إلى تنسيق الوكلاء الجاهزين للإنتاج.

مجاني جزئيًا

الصوتيات

Bland AI

Bland AI هي منصة للمطورين لبناء وكلاء هاتف مدعومين بالذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات. تعمل المنصة باستخدام حزمة نماذج مملوكة بالكامل تغطي تحويل الكلام إلى نص (STT)، وتحويل النص إلى كلام (TTS)، والاتصالات الهاتفية بتسعير ثابت لكل دقيقة، مع القدرة على التعامل مع ما يصل إلى مليون مكالمة متزامنة لأتمتة مبيعات الصادر ودعم العملاء.

مدفوع

الصوتيات

Retell AI

Retell AI هي منصة بنية تحتية للوكلاء الصوتيين مدعومة من Y Combinator (دفعة W24) لبناء وكلاء هاتف مدعومين بالذكاء الاصطناعي. يمكن للمطورين ربط النماذج اللغوية الكبيرة (LLM) الخاصة بهم، وتكوين مسارات المكالمات، ونشر وكلاء يتعاملون مع مكالمات حقيقية بزمن انتقال يبلغ حوالي 600ms. تُستخدم المنصة على نطاق واسع من قبل شركات الرعاية الصحية والخدمات اللوجستية والتجارة الإلكترونية.

مجاني جزئيًا

وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة

Paradox AI

تُعد Paradox منصة ذكاء اصطناعي حوارية للمؤسسات مصممة لعمليات التوظيف واسعة النطاق. يقوم مساعدها الذكي، Olivia، بأتمتة عمليات فرز المرشحين، وجدولة المقابلات، والمتابعة عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) والدردشة عبر الويب، مما يساعد شركات مثل Chipotle و GM على تقليل وقت التوظيف بنسبة 75%.

مدفوع