Meilleurs logiciels d'IA pour Support client

Révolutionnez votre support avec des chatbots IA et des centres d'assistance automatisés. Réduisez les temps de réponse et boostez la satisfaction avec les meilleurs outils CX.

31 outils IA12 vérifiés

Meilleurs outils Support client

Outils les mieux notés de cette catégorie, sélectionnés chaque semaine

Agents IA & Automatisation

ManyChat

ManyChat automatise les messages privés Instagram, Facebook Messenger et les conversations WhatsApp à l'aide de déclencheurs par mots-clés, de réponses aux commentaires et de scripts basés sur l'IA. Utilisé par plus de 1,5 million d'entreprises pour gérer des tunnels de génération de leads, des parcours e-commerce et le support client en pilote automatique.

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Agents IA & Automatisation

Voiceglow

Voiceglow (désormais ConvoCore) est une plateforme en marque blanche sans code permettant aux agences de créer, déployer et revendre des agents vocaux et conversationnels IA personnalisés sur le web, par téléphone, WhatsApp et Instagram, sans aucune ressource de développement.

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Agents IA & Automatisation

Voiceflow

Voiceflow est un constructeur visuel d'agents IA pour les équipes produit et les entreprises. Son canevas collaboratif permet aux designers, chefs de produit et ingénieurs de co-créer des chatbots multitours et des assistants vocaux sans écrire de code, puis de les déployer directement sur des canaux de chat web et de téléphonie.

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Agents IA & Automatisation

Synthflow

Synthflow est une plateforme d'agents vocaux IA no-code qui permet aux PME et aux agences de créer des automatisations d'appels téléphoniques sans écrire de code. Concepteur de flux visuel, qualité vocale ElevenLabs, plus de 200 intégrations et fonctionnalités de revente en marque blanche pour les agences.

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Agents IA & Automatisation

Chatbase

Chatbase transforme votre documentation, vos PDF et le contenu de votre site web en un agent de support client IA déployable sans aucune compétence en codage. Créé par le fondateur solo Yasser Elsaid, il est utilisé par plus de 10 000 entreprises et est disponible à partir de 40 $/mois.

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Agents IA & Automatisation

Botpress

Botpress est un constructeur de chatbots et d'agents natifs en IA pour les développeurs. Créez des flux conversationnels complexes avec des outils visuels, des nœuds autonomes (Autonomous Nodes), des bases de connaissances alimentées par des LLM, et déployez-les sur WhatsApp, Slack, des sites web, et plus encore.

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Audio

LiveKit

LiveKit est l'infrastructure WebRTC open source et le framework d'agents IA qui propulse le mode vocal de ChatGPT. Fondée en 2021, la plateforme offre aux développeurs un contrôle total sur les pipelines vocaux et vidéo en temps réel, des serveurs multimédias auto-hébergés à l'orchestration d'agents prêts pour la production.

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Audio

Bland AI

Bland AI est une plateforme de développement permettant de créer des agents téléphoniques basés sur l'IA à l'échelle de l'entreprise. Elle exécute une pile de modèles entièrement propriétaire couvrant le STT, le TTS et la téléphonie avec une tarification fixe à la minute, capable de gérer jusqu'à un million d'appels simultanés pour l'automatisation des ventes sortantes et du support client.

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Audio

Retell AI

Retell AI est une plateforme d'infrastructure d'agents vocaux soutenue par Y Combinator (W24) permettant de créer des agents téléphoniques propulsés par l'IA. Les développeurs connectent leur propre LLM, configurent les flux d'appels et déploient des agents capables de gérer des appels réels avec une latence d'environ 600ms. Utilisée à grande échelle par des entreprises de la santé, de la logistique et du e-commerce.

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Agents IA & Automatisation

Paradox AI

Paradox est une plateforme d'IA conversationnelle d'entreprise conçue pour les recrutements à fort volume. Son assistante IA, Olivia, automatise la présélection des candidats, la planification des entretiens et le suivi par SMS et chat web, aidant des entreprises comme Chipotle et GM à réduire leur délai d'embauche de 75 %.

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