客户支持的顶级 AI 工具

通过 AI 聊天机器人和自动化服务台彻底改变客户支持，使用顶级 CX 工具缩短响应时间并提高满意度。

31 款 AI 工具12 款已认证

顶级客户支持工具

该分类下评分最高的工具，每周精选更新

AI 智能体与自动化

ManyChat

ManyChat 通过关键词触发、评论回复和 AI 驱动的脚本，自动处理 Instagram 私信、Facebook Messenger 和 WhatsApp 对话。超过 150 万家企业使用它来自动运行潜在客户生成漏斗、电子商务流程和客户支持。

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AI 智能体与自动化

Voiceglow

Voiceglow（现为 ConvoCore）是一个无代码白标平台，专为代理机构打造。无需开发人员资源，即可在网络、电话、WhatsApp 和 Instagram 上构建、部署和转售品牌化的人工智能语音和聊天代理。

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AI 智能体与自动化

Voiceflow

Voiceflow 是一款专为产品团队和企业打造的可视化 AI 智能体构建工具。其协作式画布让设计师、产品经理和工程师无需编写代码，即可共同构建多轮对话机器人和语音助手，并将其直接部署到网页聊天和电话渠道。

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AI 智能体与自动化

Synthflow

Synthflow 是一款无代码 AI 语音代理平台，让中小型企业和代理机构无需编写代码即可构建电话呼叫自动化。提供可视化流程设计器、ElevenLabs 语音质量、200 多项集成以及专为代理机构打造的白标转售功能。

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AI 智能体与自动化

Chatbase

Chatbase 无需编写代码，即可将您的文档、PDF 和网站内容转化为可部署的 AI 客户支持代理。该工具由独立创始人 Yasser Elsaid 开发，目前为 10,000 多家企业提供服务，起价为 $40/月。

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AI 智能体与自动化

Botpress

Botpress 是一款专为开发者打造的 AI 原生聊天机器人和智能体构建工具。借助可视化工具、自主节点（Autonomous Nodes）和由 LLM 驱动的知识库，构建复杂的对话工作流，并将其部署到 WhatsApp、Slack、网站等多个平台。

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音频

LiveKit

LiveKit 是为 ChatGPT 语音模式（Voice Mode）提供支持的开源 WebRTC 基础设施和 AI 代理框架。该公司成立于 2021 年，赋予开发者对实时音视频管道的完全控制权，涵盖从自托管媒体服务器到生产级代理编排的各个环节。

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音频

Bland AI

Bland AI 是一个专为构建企业级 AI 语音代理而设计的开发者平台。它运行完全专有的模型栈（涵盖 STT、TTS 和电话通信），采用统一的按分钟计费模式，能够处理高达一百万的并发呼叫，以实现外呼销售和客户支持的自动化。

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音频

Retell AI

Retell AI 是一个由 Y Combinator（W24）支持的语音代理基础设施平台，用于构建由 AI 驱动的电话代理。开发者可以连接自己的 LLM，配置通话流程，并部署能够以约 600ms 延迟处理真实通话的代理。已被医疗保健、物流和电子商务公司大规模使用。

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Paradox AI

Paradox 是一款专为大批量招聘设计的企业级对话式 AI 平台。其 AI 助手 Olivia 通过短信和网络聊天自动完成候选人筛选、面试安排和后续跟进，帮助 Chipotle 和 GM 等公司将招聘时间缩短了 75%。

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音频

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