Writer

Writer (marca WRITER) es una plataforma de IA agentica empresarial centrada en WRITER Agent y en los modelos fundacionales propios Palmyra. A diferencia de un asistente solo de chat, WRITER posiciona agentes que ejecutan flujos de marketing, ventas y operaciones en varios pasos dentro de guardrails de marca, conocimiento y cumplimiento. En septiembre de 2026 la oferta pública es Starter (hasta 5 usuarios, Playbooks/conectores/Knowledge Graph limitados) frente a Enterprise a medida (asientos ilimitados, Knowledge Graph completo, SSO/SCIM, BAA HIPAA e informes SOC 2 Type II a petición). Hay una prueba de 14 días sin tarjeta. El acceso de desarrolladores a Palmyra y la medición de WRITER Agent se documenta por separado en dev.writer.com/home/pricing.

Los importes oficiales por asiento en writer.com/plans se renderizan con JS y no eran legibles como HTML estático el 2 de septiembre de 2026: no publiques un precio de Starter hasta confirmarlo en el checkout. Lo verificado en docs oficiales: API Palmyra X6 a $2.00/$8.00 por 1M de tokens, Palmyra X5 a $0.60/$6.00, Palmyra X4 a $2.50/$10.00 (deprecado el 18 de noviembre de 2026). WRITER Agent usa Palmyra X6 por defecto y mide modelos de terceros gestionados por WRITER (Claude, Gemini, DeepSeek, GPT, GLM, Kimi, etc.) a tarifas de catálogo publicadas. Hosting de Knowledge Graph: $0.085/GB/día; OCR/parseo PDF: $0.055/página.

Qué ofrece Writer en septiembre de 2026

WRITER Agent es la interfaz única para chat y automatización: Playbooks (flujos repetibles), rutinas programadas, edición Canvas, salidas multimodales y una Agent Library con más de 100 agentes prediseñados según la matriz de planes. Starter limita a 5 usuarios, 5 Playbooks, hasta 3 rutinas programadas, 1 perfil Personality de equipo, conectores básicos, Knowledge Graph limitado y AI Studio limitado. Enterprise desbloquea usuarios sin tope (más colaboradores Lite gratis), Playbooks/rutinas ilimitados, Knowledge Graph completo (50 GB por grafo en la tabla comparativa), conectores avanzados, ejecución de código, automatización y toma de control del navegador, generación de presentaciones, modelos Palmyra de dominio, LLM externos preferidos, SAML SSO, SCIM, MFA, registros de auditoría y soporte enterprise prioritario.

Palmyra X5 y X6 anuncian ventanas de contexto de 1M de tokens; X4 es 128k y se retira el 18 de noviembre de 2026 (ID Bedrock us.writer.palmyra-x5-v1:0 para X5). WRITER declara retención cero por defecto y que no entrena con datos del cliente; Enterprise añade BAA/HIPAA e informes SOC 2 Type II a petición.

Dónde se sitúa Writer frente a ChatGPT Business y Claude for Work

ChatGPT Business/Enterprise gana en chat multimodal generalista, Codex y densidad del GPT Store; Writer gana cuando el trabajo es ejecución de agentes con gobernanza de marca, Playbooks y Knowledge Graph anclado al ADN de la empresa. Claude sigue siendo la referencia de calidad en documentos largos; Writer responde con orquestación de agentes, perfiles Personality/marca y Palmyra como stack de primer partido, no solo un asiento Anthropic. Los generadores de marketing tipo Jasper son el peer histórico, pero el posicionamiento 2026 de Writer es trabajo enterprise agentico, no un widget de blog.

"Starter offers monthly or annual per-seat plans with fixed credit limits. Enterprise includes regular seats, and unlimited free users, plus optional solution packs and services as you grow." - Writer, writer.com/plans FAQ, retrieved September 2026

Coste, cuotas y fricción real de uso

La fricción del precio por asiento es el salto Starter→Enterprise: cualquier necesidad de SSO, HIPAA, Playbooks ilimitados, ejecución de código o más de cinco builders obliga a cotización comercial. Los asientos Lite (solo Enterprise) pueden ver/ejecutar Playbooks con capacidad limitada de Agent; el exceso requiere asientos Pro. Quien compra API puede omitir asientos y pagar tarifas token Palmyra: X5 a $0.60/$6 es el default de producción sensible a coste; X6 a $2/$8 es el default agentico. Almacenamiento Knowledge Graph y OCR añaden partidas que a menudo no aparecen en la cotización de asientos.

Dónde Writer sigue fallando

El techo de Starter (cinco usuarios / cinco Playbooks / tres conectores) es un gating de producto intencional, no un límite blando: los equipos que lo superan a mitad de trimestre chocan con ventas. Las páginas de marketing estáticas ocultan el USD de Starter, así que compras debe confirmar el checkout. La deprecación de Palmyra X4 exige plan de migración antes del 18 de noviembre de 2026. Compradores regulados deben tratar Starter como no-HIPAA / sin informe SOC 2 hasta que llegue el papeleo Enterprise.

"Palmyra X4 (palmyra-x4) will be deprecated on November 18, 2026. Migration path: Use Palmyra X5 or Palmyra X6 instead." - Writer API docs, dev.writer.com/home/pricing, retrieved September 2026

Quién debería usar Writer - y quién debería saltarlo

Usa Writer para equipos de marketing/ops Global 2000 que necesitan agentes on-brand, Playbooks y Knowledge Graph dentro de gobernanza aprobada por IT; o builders que quieren Palmyra vía API/Bedrock sin asientos ChatGPT. Salta Starter si necesitas SSO, HIPAA o más de cinco builders desde el día uno: ve directo a cotización Enterprise. Salta Writer si solo necesitas un chatbot personal (ChatGPT / Gemini) o agentes de coding puros (GitHub Copilot / Amazon Q Developer).